Engelli Araç İthalatında e-Devlet Randevusu Dönemi Başlıyor: Süreç 10 Dakikaya İniyor

Ticaret Bakanlığı, ortopedik engelli vatandaşların gümrük vergilerinden muaf olarak özel tertibatlı araç ithal edebilmelerini sağlayan süreçte önemli bir dijital dönüşüm hamlesi başlattı. Engelli Komisyonlarında gerçekleştirilen değerlendirme ve başvuru işlemlerini daha hızlı, planlı ve erişilebilir hale getirmek amacıyla Engelli Araç İthal Sistemi (EAİS) bünyesinde e-Devlet üzerinden randevu uygulaması devreye alınıyor.

Başvurular e-Devlet Kapısı Üzerinden Randevuya Bağlanıyor

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, ortopedik engelli statüsündeki vatandaşlar gümrük muafiyetli özel tertibatlı araç ithalatı için başvurularını e-Devlet Kapısı'nda yer alan EAİS üzerinden gerçekleştiriyordu. Bakanlık, bu komisyonların çalışma performansını artırmak ve vatandaşların fiziki olarak uzun süreler beklemelerinin önüne geçmek adına randevu altyapısını hazırladı. Yeni dijital modelin detayları ve takvimi şu şekildedir:

• Yürürlük Tarihi: EAİS kapsamında geliştirilen yeni randevu sistemi, 2026 yılı Eylül ayı itibarıyla tamamen uygulamaya alınacak.
• 10 Dakikalık Değerlendirme Süresi: Yeni dönemle birlikte komisyon değerlendirmeleri, e-Devlet üzerinden oluşturulan elektronik randevular esas alınarak icra edilecek. Her bir vatandaşın komisyon işlemi için net 10 dakikalık zaman dilimleri planlanacak.
• Zaman Seçim Özgürlüğü: Engelli vatandaşlar, sistem üzerinden kendileri için en uygun tarih ve saat aralığını özgürce seçerek komisyon mülakat ve işlemlerine katılabilecek.

Hedef: Sıfır Bekleme Süresi ve Yüksek Hizmet Kalitesi

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, randevu odaklı bu yeni sistem sayesinde komisyon çalışmalarının çok daha düzenli ve verimli yürütüleceği vurgulandı. Vatandaşların gümrük müdürlükleri ya da ilgili komisyon binalarında saatlerce sıra bekleme mağduriyetinin bu sayede sıfıra indirilmesi hedefleniyor.

Bakanlık, engelli vatandaşların hayatını kolaylaştıracak, kamu hizmetlerine çok daha hızlı ve engelsiz şekilde ulaşmalarını sağlayacak benzer dijital bürokrasiyi azaltma projelerine ve hizmet kalitesini artırıcı uygulamalara kararlılıkla devam edeceğini belirtti.