Markette, ATM'de Sıra Nasıl Seçilmeli? Feller Paradoksu Nedir?

Yapılan araştırmaya göre ömrümüzün 18 ayını kuyrukta geçiriyoruz. Peki en hızlı kuyruk nasıl seçilir, o kuyruğun akacağı nasıl belli olur?

Markete gidiyoruz kuyruk, bankaya gidiyoruz kuyruk, ATM'den para çekmeye gidiyoruz kuyruk... Sürekli sıra bekleme halindeyiz. Bu kuyruğu beklerken de oldukça canımız sıkılıyor. Bankalar bu kuyrukların önüne geçmek için çeşitli yollar denemeye başladı bile.

Yapılan araştırmaya göre ömrümüzün 18 ayını kuyrukta geçiriyoruz. Bu oldukça fazla bir zaman dilimi. Hele ki, kalabalık bir şehirde yaşıyorsanız, o kuyruk sırası asla bitmiyor. Bazen acil işiniz olsa da, kurallar gereği o kuyruğu beklemek zorundasınız. En çok kuyruk oluşan yerlerin başında ise bankalar ve marketler geliyor. Önünüzdeki kişinin işlemi bitmediği için sürekli bir bekleme halindesiniz. Fakat bankalar bunun için çeşitli yollar deniyor. Bunlardan biri kartla sıra almak. Bankaya gittiğiniz zaman kendi kartınızla sıra alırsanız size daha çabuk sıra gelecek. Bankada kuyruk beklemek istemiyorsanız, bir diğer yöntem de yapacağınız işlemi doğru seçmek. Eğer gişede işleminiz yok ve kredinizle ilgili bir sorunu halletmeye çalışıyorsanız bazı bankalar size sıra beklememe seçeneği sunuyor. Aynı zamanda mobil işlem seçeneği sıra beklemenizi engelliyor. Banka tamam ama peki markette ne yapacağız?

Marketlerde epey zaman geçiriyoruz. Özellikle haftalık alışverişe çıktığımız zaman bütün eksikleri almaya çalışıyoruz. Genellikle 10 - 11 arası daha sakin olan marketler akşama doğru adeta bir insan yığını oluyor. Yani alışveriş yapmak istiyorsanız öncelikle sabah saatlerini tercih edebilirsiniz. Herkesin sabah alışveriş yapma gibi bir şansı olmuyor. Eğer market alışverişiniz iş çıkışı saatine denk gelirse işte o zaman sırayı gözden çıkarmanız gerekiyor. Elde edilen verilere göre genellikle kadın çalışanlar işlerini daha hızlı yapıyor. Bu da sıranın daha hızlı akmasına neden oluyor.

Türkiye'de ve dünya genelinde sağ elini kullananların sayısı fazla. Sağ elini kullananlar alışveriş sırasında sürekli sağ taraftan sıraya girmeyi tercih ediyor. Siz sol tarafa yönelebilirsiniz. Bunlar sadece kuyrukla basit bir şekilde başa çıkma formülünüz. Fakat hangi sıraya girerseniz girin sıra sürekli bitmeyecek ve girmediğiniz sıra akacak gibi gelir. Yaşadığınız duygunun bir adı var. O da Feller paradoksu.

Feller paradoksuna göre sıranın bitmemesinin nedeni kapıldığınız yanılgı. Şöyle örnek vererek açıklayalım: Kendinizi bir işlem sırasında hayal edin ve 2 seçeneğiniz olsun. Bu işlem sıraları eşit derecede dağılıyor. Birinci bölümde yapılan işle 0-5 dakika arası ikinci bölümde yapılan işlem 10-20 dakika arasında sürüyor. Yani bu işlemlerim ortalama yapılış süresi 8.75 dakika. İşlem sırasındaki 0 dakika geçerli olmadığı için bir önceki müşteri ya 5 dakikayı ya 10 dakikayı ya da 20 dakikayı kullanıyor. Bu da ilk ortalama olan 8.75 dakikadan daha fazla bekleme süresi anlamına geliyor. Aslında, aynı durumla karşılaştığınız üç seferden ikisinde, önünüzdeki müşteri 10 ya da 20 dakika hizmet alıyor. İşte bu durumdan dolayı sıra hiç bitmeyecekmiş gibi görünüyor. Hele ki, aceleniz varsa o sıra size bir ömür bile gelebilir…

Yorumlar